SNS（ソーシャル・ネットワーキング・サービス）は、インターネット上で人と人がつながるためのツールと言われており、見知らぬ人との交流ができる点が特徴です。
しかし交流を目的と言われながら、実は分断を生み出すためのツールであることが明らかになってきています。
SNSが分断を生み出すのには理由があります。それはSNSが人間をデジタルにしか評価できない点です。
今回はSNSが分断を生み出すツールである理由、そして分断をもたらしたTwitterはXになって、以前よりは良い変化を遂げている点について書くことにしました。
SNSが分断を生み出す理由は？
SNSは人との繋がりを作る目的のはずが、実は最初から分断を生み出すことが分かっていたツールでした。SNS、あるいはインターネット上のコミュニケーションの限界点とも言えます。
SNSの分断の理由について、人はどのように他者を理解しているか、という心理学的な問題と関係してきます。
人間はアナログな存在
人間はアナログな存在であると言えます。
アナログとは時間や温度、音などの連続して変化する量を、途切れないそのままの状態で表現・伝達する方式のことです。
人は対面で出会う時、その人の言葉や表情、雰囲気（や波動）など、連続的に流れている全てを総合的に判断して、「こういう人だ」と判断しています。
人間の持つ多様な側面も、連続体で捉えるので、ある程度一貫したものとして人を捉えることができます。これを「寛容」とも言えるかもしれません。
SNSは人間をデジタルに切り分ける
しかしSNSで発信されるのは、ある人の一側面を切り取った発言です。これはデジタルであり、デジタルとは連続する情報を一定の間隔で区切り、数字（数値）に変換して表すことです。
SNSで流れてくる発言は、ある人の断片だけを見ているだけで、毎日その人の発信を読んでいたとしても、断片の蓄積は必ずしもアナログな全体とイコールではありません。
しかし人は限られた情報からもその人の全体像を推測しようとしてしまいます。結果的に断片的な情報から誤った推測を行い、それが争いの原因となるのです。
確かに悪い印象を与える投稿をするのは、その人の中に悪の心があるからでしょう。しかし誰しも悪の心は持っており、それがどの程度、どんな形で表に出るかの違いです。
断片的に切り取られたSNS発信は、あたかもそれがその人の全体像化のように錯覚してしまうのです。
オンライン上では表情は分からず、その人の発する雰囲気もほとんど伝わらない、という情報量不足も加わります。
デジタルに切り取られた情報しか分からないSNSは、基本的に情報不足であり、断片的な情報から誤った推測をするので、争いや分断が起きやすいのです。
TwitterからXへ、良い変化とは？
SNSの代表的なサービスの1つだったTwitterは、2023年7月24日に青い鳥のロゴから「X」へと変更されました。
イーロン・マスク氏による買収後に、Xへと変更され、SNS内の雰囲気も変わったと言われています。
一般的には「偽情報を広める」「殺伐とするようになった」など、ネガティブな評価が多いのですが、果たしてそれは本当にそうなのでしょうか？
Twitterとして始まった当初、そのコミュニティは非常に小さなものであり、お互いをある程度知った人同士のコミュニケーションツールだったように感じます。
SNSも先にお互いをリアルで知っている（アナログな情報を持っている）状態であれば、それをデジタルに切り分けても、判断を見誤らずに争いとはなりません。
しかし規模が大きくなり、全く知らない人同士がいきなり投稿だけを見るような状況になれば、SNSはデジタルの断片による見誤りが増加していきます。
Xになってからは、日常的なコミュニケーションツールではなく、情報発信や表現の場としての色合いが濃くなりました。
これはデジタルに切り分けられた情報を扱う上ではポジティブな変化に思えます。生々しい言葉とは異なり、相手に届けるために加工された表現になるからです。
SNSとの付き合い方は、デジタルの限界を知って適度に距離を保つことです。そして発信する場合は、生身の言葉を出し過ぎず、発信・表現として加工するのが吉です。
この点を自覚する人が増えれば、SNS上の喧嘩は大きく減るように思えます。
※ありすママファミリーのイベント・配信情報は公式サイトをチェック！
※ありすママファミリー公式ファンクラブで限定コンテンツを公開中！
※笹原俊さんとよっしーのトークセッションの録画配信（前編）を開始！
※質の良い情報を集めるお手伝いをします～新世界に向かうためのカウンセリング・個人セッション「ココロノネット相談室」～
＜ココロノネットおすすめの自家製炭酸水＞
重曹・クエン酸を小さじ1杯ずつ、水500mlを入れるだけで簡単に炭酸水ができます。いずれも健康に良い重曹・クエン酸で作るので、とてもおすすめです。
＜その他おすすめの商品＞
コメント